公司名称：万家通家电服务中心

威能壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
威能咨询电话：4006-189123
威能壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、非质量问题导致的损坏

1. 人为损坏：如果产品损坏是由于用户的不当使用、维护或保管造成的，如意外跌落、撞击、进水等，这些都不在免费保修范围内。

2. 外部因素导致的损坏：例如，由于异常电压、火灾、自然灾害（如洪水、地震等）等外部原因造成的损坏，也不在保修之列。

二、超出保修期限

威能产品的保修期限根据产品类别和型号有所不同。一旦产品超出保修期限，即使用户发现产品存在质量问题，也需要自行承担维修费用，除非威能提供有偿维修服务。

三、无有效购买凭证

在享受保修服务时，用户需要提供有效的购买凭证，如发票、保修卡等。如果用户无法提供这些凭证，或者凭证上的信息与实际产品不符，可能会影响保修服务的享受。

四、特殊使用场景

对于某些特定用途或环境下的产品，如非家庭使用的壁挂炉（如洗衣房、洗浴中心、学校等团体使用或营利用途），其保修期限和范围可能有所不同。具体以威能商家规定为准。

五、擅自拆修

如果用户或第三方未经威能授权擅自对产品进行拆修，导致产品损坏或故障，这部分损坏将不在保修范围内。

六、产品改动或升级

如果用户对产品进行了改动或升级（如更换非原厂配件），并且这些改动或升级导致了产品损坏或故障，这部分损坏也将不在保修范围内。

七、保修条款的变更

威能有权根据实际情况对保修条款进行变更。用户在购买产品时，应仔细阅读并了解至新的保修条款和条件。如果保修条款发生变更，用户需要按照新的条款来享受保修服务。

综上所述，威能保修例外主要涉及到非质量问题导致的损坏、超出保修期限、无有效购买凭证、特殊使用场景、擅自拆修、产品改动或升级以及保修条款的变更