公司名称：万家通家电服务中心

索普恩壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
索普恩咨询电话：4006-189123
索普恩壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、服务范围与产品

1. 服务产品范围：适用于自壁挂炉销售发票开具日期起，厂保期以内且能正常使用的家用壁挂炉、壁挂炉、干衣机、冰箱、冷柜、彩电、热水器、厨电、净水机等，且仅限卡萨帝、索普恩、统帅等索普恩品牌。

二、服务内容与方式

1. 上门服务：在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。
2. 服务限额：维保壁挂炉服务限额以具体延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。
3. 无法维修的赔偿：如产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，机器本身不参与退换机处理，按照索普恩商家收费标准给赔偿故障问题的备件费和维修费。特别地，对于壁挂炉整机延长至10年的产品，若帝一次维修即无法维修，将按整机价值（以提供原购机发票金额）折旧率给予现金赔偿，折旧率根据购买年份递减。

三、服务期限与生效

1. 服务期限：所有服务条款项下的服务，自保修商品的生产厂家整机保修期届满之次日开始生效，直至在购买的延保年限届满之日终止。
2. 激活与生效：用户购买延保服务后，应尽快激活延保卡。如未激活或未在有效期内激活，延保协议不生效，后续无法享受延保服务权益。

四、免责条款

以下情况不属于服务范围内：

产品非由个人或家庭使用，而是在企业、事业、机关单位的业务、工作或营业活动中用于商业或政务目的使用。
厂家已经或正在实施召回或损失补偿计划。
产品序列号被摘取或改动，无维保凭证或维保凭证不符。
对产品进行日常维护、清洁、润滑、调试、对位等产生的费用或故障。
未经厂家授权进行改动、改装、维护、修理、重置等行为造成的故障。
意外或人为损坏、自然灾害等原因导致的