公司名称：万家通家电服务中心

玛尔卡壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
玛尔卡咨询电话：4006-189123
玛尔卡壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、超出包修期限

包修期限说明：玛尔卡电器的包修期限根据不同产品有所不同。例如，家用壁挂炉通常享有免费安装服务，但商用壁挂炉产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。若产品超出此包修期限，则不再享受免费服务。

二、非产品质量问题

人为损坏：因用户不当使用、维护、保管造成的损坏，如非正常使用环境、不当操作等导致的故障，不属于免费服务范围。
非产品附件损坏：对于非产品原装附件或配件的损坏，如用户自行更换的非原装部件，玛尔卡不提供免费服务。

三、特定情况下的额外收费

安装过程中的特殊情况：虽然玛尔卡家用壁挂炉提供免费安装服务，但在某些特殊情况下，如机器上的条形码被撕去或用户要求额外安装服务等，可能会与用户协商后额外收费。
运输、进场、安装过程中的损坏：在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏，由提货、运输或施工单位各负其责，不属于免费服务范围。

四、未提供有效凭证

包修凭证缺失：在包修期内的产品出现故障时，用户需凭产品包修凭证（购买凭证、包修卡、商用壁挂炉进场或验收表）享受免费服务。若用户无法提供有效凭证，则不享受免费包修服务，特约服务网点可按相关规定实行收费维修。

五、特定产品的特殊规定

特定促销活动：对于某些特定促销活动中的产品，其免费服务范围可能有所不同。用户需仔细阅读活动规则，了解相关产品的免费服务范围。

综上所述，玛尔卡不属于免费服务范围的情况主要包括超出包修期限、非产品质量问题、特定情况下的额外收费、未提供有效凭证以及特定产品的特殊规定等方面。用户在享受玛尔卡服务时