公司名称：万家通家电服务中心

卡斯丹壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
卡斯丹咨询电话：4006-189123
卡斯丹壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、凭证与购买信息问题

1. 无有效凭证：用户无法出示三包凭证（包括发票）或有效购买证明，导致无法确认产品是否在保修期内。
2. 凭证不符或涂改：三包凭证（含发票）上的型号与维修产品型号不符，或者三包凭证有涂改痕迹，均不在免费服务范围内。

二、非正常使用与保养

1. 人为损坏：因用户的使用、维护、保管不当（如错误操作、未及时清洁维护等）造成的产品损坏或故障，不属于免费服务范围。
2. 非授权维修：未经卡斯丹公司或其授权的机构许可，用户自行修理或请非授权人员拆动产品造成的损失，也不在免费服务之列。

三、超出保修期与特殊用途

1. 超出保修期限：产品整机或部件已经超出免费修理期，卡斯丹将不再提供免费服务。
2. 特殊用途产品：单位、商店、学校、宾馆等公共场所使用的公用机，其整机和主要零部件的保修期限可能短于普通家用产品，且部分损耗类备件（如滚刷、边刷、尘盒滤网等）可能不享受免费保修。

四、不可抗力与意外因素

1. 自然灾害：因自然灾害（如地震、火灾、雷击等）等不可抗力因素造成的产品损坏，卡斯丹不承担免费维修责任。
2. 意外损坏：因意外因素（如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰等）导致的产品故障或损坏，同样不在免费服务范围内。

五、其他特殊情况

1. 非卡斯丹产品：其他非卡斯丹品牌或型号的产品及其部件的故障或损坏，卡斯丹不提供免费服务。
2. 非质量问题：正常合理的消耗或损坏（如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化）以及因装饰性需求而进行的改动（如外观喷漆、装饰性贴纸等）导致的损坏，也不属于免费服务范畴。