公司名称：万家通家电服务中心

广智空气能、太阳能、热水器洗保养、维修、一站式服务
广智咨询电话：4006-189123
广智空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、包修政策

1. 整机包修期：广智空气能等家用特殊产品通常享有较长的整机包修期，如整机包修六年。这意味着在包修期内，如果产品出现任何非人为损坏的问题，维修人员将提供免费维修服务。
2. 主要部件包修：对于产品的主要部件，如压缩机、温控器、风扇电机等，广智也提供了相应的包修政策。虽然具体包修年限可能因产品型号和购买时间而有所不同，但通常情况下，这些主要部件的包修期也是相对较长的。
3. 特殊情况处理：如果产品在购买后的一定时间内（如15日内）出现主要性能故障且无法正常工作，消费者可以选择换机。此外，如果产品在包修期内主要性能故障连续维修二次仍无法正常工作，也可以换机，并按国家三包规定重新起算包修期限（仅限更换部分）。

二、包换政策

在包修期内，如果产品出现主要性能故障且经过连续两次维修仍无法正常工作，或者产品在售出之日起一定时间内（如15日内）出现主要性能故障，消费者可以选择换机。这一政策旨在确保消费者的权益得到至大程度的保障。

三、特殊情况说明

1. 不属于包修范围的情况：包括消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非广智空气能指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品等。
2. 包修期计算：包修期通常自开发票之日起计算；如无发票，则以产品生产日期延后三个月为准，收据无效。

四、服务承诺

广智空气能致力于为消费者提供优质的维修服务，确保消费者的权益得到至大程度的保障。在三包政策方面，广智空气能严格执行国家相关法律法规的规定