公司名称：万家通家电服务中心

火星人集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火星人咨询电话：4006-189123
火星人集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、安装服务禁令
禁止无证上岗：所有安装人员必须持有相应的资格证书，未经培训或未取得资格的人员严禁进行安装作业。
禁止违规操作：安装过程中必须严格遵守操作规程和安全规范，禁止擅自改动产品结构、使用非原厂配件或进行不安全的操作。
禁止敷衍了事：安装人员需认真细致地完成每一项安装任务，确保安装质量和使用效果，禁止出现安装不到位、敷衍塞责的情况。
二、维修服务禁令
禁止私自收费：维修人员必须按照公司规定的收费标准进行收费，禁止私自收取用户费用或进行不透明的收费行为。
禁止推诿责任：对于用户反馈的问题，维修人员需积极解决，不得推诿扯皮，确保用户问题得到及时、有效的处理。
禁止使用非原厂配件：在维修过程中，必须使用原厂配件或经公司认证的配件，禁止使用假冒伪劣配件或未经认证的配件。
三、增值服务禁令
禁止夸大宣传：在提供增值服务时，必须实事求是地介绍服务内容和效果，禁止夸大宣传或误导用户。
禁止捆绑销售：增值服务应遵循自愿原则，不得强制用户购买或捆绑销售其他产品。
四、通用禁令
禁止不良行为：所有服务人员在工作过程中必须保持良好的职业道德和行为规范，禁止出现吸烟、喝酒、吃零食等不良行为。
保护用户隐私：服务人员需尊重用户隐私，不得泄露用户个人信息或未经用户同意擅自使用用户物品。
保持通讯畅通：服务人员需保持通讯畅通，以便在接到用户反馈或求助时能够及时响应和处理。
火星人的安装维修禁令规范服务要求体现了公司对服务质量的严格要求和对用户权益的充分保障。通过遵守这些禁令规范，火星人致力于为用户提供更加专业、规范、高效的服务体验。