公司名称：万家通家电服务中心

国森咨询电话：4006-189123
国森壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
服务承诺

1. 正品保障：所有壁挂炉产品均为官方正品，享受官方质保服务。

2. 无忧维修：提供全国联保服务，用户可就近选择服务网点进行维修，减少用户奔波之苦。

3. 快速响应：承诺在规定时间内给予用户反馈，并尽快安排上门服务。

4. 透明收费：服务收费公开透明，无隐藏费用，让用户明明白白消费。

特色服务项目

1. 预约上门服务：用户可根据自身时间安排，提前预约服务人员上门服务，灵活便捷。

2. 延保服务：为用户提供延长保修期限的服务，让用户享受更长时间的质量保障。

3. 以旧换新：支持用户将旧家电进行回收，并给予一定折扣或补贴用于购买新家电，促进资源循环利用。

4. 个性化定制服务：针对特殊需求用户，提供个性化定制服务，满足用户的独特需求。

国森壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
国森壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的产品；

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非国森服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应