公司名称：万家通家电服务中心

帝马咨询电话：4006-189123
帝马壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
1. 七星级服务标准

壁挂炉将服务标准提升至前所未有的高度，借鉴国际豪华酒店服务理念，制定了七星级服务标准。这包括：
- 尊贵体验：从初次接触到服务完成，全程享受尊贵礼遇。
- 专业水准：服务团队均经过严格筛选与专业培训，确保服务专业高效。
- 个性化定制：根据用户需求提供个性化服务方案，满足多样化需求。
- 无忧保障：提供超长质保期及全方位保障服务，让用户使用更安心。
- 透明沟通：服务过程信息透明，随时解答用户疑问，建立信任桥梁。
- 持续关怀：定期回访，了解使用情况，提供后续关怀服务。
- 即时响应：建立快速响应机制，确保用户问题得到及时解决。

2. 五大专属服务

- 专属顾问：一对一专属服务顾问，全程陪伴选购、安装、使用等各环节。
- 专属定制：根据家居环境及个人喜好，提供定制化产品设计与服务方案。
- 专属安装：专业团队提供精准安装服务，确保产品完美融入您的生活空间。
- 专属保养：定期提供产品保养指导与上门服务，延长产品使用寿命。
- 专属维修：快速响应维修需求，提供专业维修服务，解决后顾之忧。

帝马壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1、是谨慎选择维修网点。消费者购买壁挂炉后，应妥善保管购物凭证及三包凭证，上面标有商家维修联系电话。出现壁挂炉故障，一定要选择自己壁挂炉品牌的商家维修服务网点，或者是信誉好、技术好，并有专业资质、正规门面的维修店。货比三家，切不可轻信张贴“小广告”或制冷上搜索的维修公司信息，这些信息往往是维修“游击队”冒充品牌商家进行发布。
2、是多证查验维修资格。维修人员上门维修时，要查看其是否具有相应维修资质证书（人社局颁发的制冷壁挂炉系统或制冷壁挂炉职业安装维修技能资格证书，家用电器协会颁发的多联机壁挂炉安