公司名称：万家通家电服务中心

小松鼠咨询电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
服务承诺与政策

1. 品质保证：所有壁挂炉产品均经过严格的质量检测，确保出厂即达高品质标准。
2. 快速响应：对于用户的服务请求，我们承诺在*短时间内给予回应，并安排专业人员迅速上门。
3. 透明收费：服务费用公开透明，无隐藏费用，让用户明明白白消费。
4. 全国联保：享受全国联保服务，无论您身处何地，都能享受到同等的优质服务。
5. 终身维护：提供产品终身维护支持，让您的使用无后顾之忧。

安装与维修规范

- 专业团队：所有安装与维修人员均经过严格筛选与专业培训，持证上岗。
- 标准流程：遵循统一的安装与维修流程，确保每一步操作都符合规范。
- 安全环保：注重施工安全与环境保护，采用环保材料与工具，减少对环境的影响。
- 质量检测：安装或维修完成后，进行严格的质量检测，确保产品恢复正常使用状态。

小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 保修期内，小松鼠公司为客户提供免费修理和更换零部件的服务（非保修范围除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客户可以提供有效的购机凭证，按照购机日开始计算保修期。如果购机日超过生产日期半年，则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和购机凭证，则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4. 对于特殊工程客户，保修期将根据公司的盖章承诺函或保修凭证来决定。
5. 如果室内外机分开，各自的保修期将独立计算，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
6. 对于壁挂炉产品，经销商和代理商需要在设备验收一个月内进行《保修卡》登记，否则将根据产品生产日期调整保修期结算日。
7. 保外配件如果非小松鼠公司服务网点更换，将不予保修。
8. 小松鼠公司提供有偿维修服务，并以统一价格提供维修备件。