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神菱壁挂炉/锅炉/热水器维修规范服务电话 全国24小时全程管家热线号码

发布时间:09月03日

详细说明

神菱咨询电话:4006-189123
神菱壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明:
供应商行为标准

壁挂炉家电对合作供应商实施严格筛选与管理,要求供应商遵循以下行为标准:
- 诚信经营,遵守商业道德,杜绝任何形式的欺诈与不正当竞争行为。
- 确保产品质量符合国家及行业标准,提供合格证明及必要的检测报告。
- 遵循环保法规,推动绿色生产与可持续发展。
- 积极响应壁挂炉家电的质量反馈与改进要求,持续优化产品与服务。

维修服务保障

壁挂炉家电承诺为用户提供全方位、高品质的维修服务,包括但不限于:
- 全国联保服务,无论您身处何地,均可享受便捷的维修服务。
- 专业客服团队24小时在线,解答您的疑问,解决您的问题。
- 提供定期保养提醒与指导,延长产品使用寿命。
- 对于因产品质量问题导致的故障,提供快速响应与免费维修服务。

神菱壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明:

(1)神菱壁挂炉保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。

(2)保修期外、报废期内产品终身维修,并严格按照《神菱产品服务收费手册》收取相关费用。

A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取上门费、维修费。

B.整机、配件均在保修期外,收取上门费、维修费和配件费。

C.产品30天内同一故障多次维修的,或消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门费、维修费。

D.收费维修前,服务工程师应主动出示《神菱产品服务收费手册》,在更换配件前告知收费明细、金额。

E.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。

F.收取费用后,须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。

公司商业信息

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