公司名称：万家通家电服务中心

能率咨询电话：4006-189123
能率壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
服务承诺与政策

壁挂炉秉承“用户至上，服务为先”的核心价值观，致力于为客户提供超越期待的服务体验。我们郑重承诺：

1. 快速响应：全国服务热线24小时在线，确保用户问题得到即时反馈。
2. 专业团队：组建由经验丰富的技术人员组成的服务团队，确保服务专业、高效。
3. 透明收费：所有服务项目明码标价，无隐形消费，让用户消费明明白白。
4. 满意保障：服务完成后，我们将进行回访，确保用户对服务质量满意。
5. 持续关怀：提供产品使用指导及定期保养提醒，延长产品使用寿命。

包修与保修政策

1. 保修期限：根据国家相关规定及壁挂炉产品特性，提供不同产品的具体保修期限，通常为整机保修一年，主要部件保修更长。
2. 保修范围：因产品制造缺陷导致的故障，均在保修范围内。非人为损坏情况下，享受免费维修或更换服务。
3. 包修服务：在保修期内，提供上门检测、维修服务；超出保修期，提供有偿维修服务，并享有优惠价格。
4. 保修凭证：购买凭证（如发票）、保修卡是享受保修服务的必要条件，请妥善保管。

能率壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1、如何诉求壁挂炉维修服务乱收费如果确认是否存在乱收费情况2：一般咱们可以通过几种方式，第二种方式：一般在品牌的商家网站查看标准收费单，一般在企业的维修网站都会有这种清单的。如果收费跟清单不符合，就可以拨打400诉求。
2、如何诉求壁挂炉维修服务乱收费非保修期内的，可以考虑周边维修店：如果电器不在保修期内，可以考虑周边的维修店，因为品牌商家维修的收费都是较贵的，而周边维修店的费用可能是他的一半不到。但是安全考虑如果是关键部位坏了，还是用原厂的比较好。
3、如何诉求壁挂炉维修服务乱收费在维修完成后，检查拆下来的配件与收费清单是否相符：有一些