公司名称：万家通电器维修中心

澳克莱空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
澳克莱空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
1. 微笑服务理念

澳克莱空气能自创立以来，一直秉承“客户至上，服务帝一”的理念，致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。通过推出“澳克莱微笑服务”及其升级版“澳克莱微笑服务2.0”，澳克莱空气能以“又好又快，微笑常在”为口号，倾力打造星级服务，确保用户在购买和使用过程中都能感受到温暖和关怀。

2. 六大服务承诺

澳克莱空气能在“澳克莱微笑服务2.0”中，明确提出了六大服务承诺，包括但不限于：

安心退换货：购买特定型号空气能，若因产品本身原因出现质量问题，可享受7天内无理由退货、15天内无忧换货的保障，且换同款空气能不收取任何折旧费。
机器保修承诺：提供全面的产品保修服务，让用户购买空气能更加放心。
快速响应服务：提供2小时速约服务、24小时快速电话应答服务以及24小时一般性故障上门处理，确保维修问题得到高效解决。
一站式服务：在上门服务完毕后，实施“一站通、一站保、一站修”政策，确保服务流程的顺畅和高效。
免费服务承诺：包括高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等，为用户节省额外开支。
特色保养服务：推出包含一系列保养措施的“特色保养服务”，为产品的高品质使用保驾护航。

3.品牌责任感与社会担当

作为CCTV大国品牌企业，澳克莱空气能始终坚持高度的社会责任感。在服务过程中，澳克莱空气能严格遵守服务规范标准，如“形象规范、收费公开、素养一流”的“5566服务规范”等要求，确保服务质量的稳定和提升。同时，澳克莱空气能还积极参与公益事业和社会活动，为社会做出积极贡献。