公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 在售前阶段，小天鹅团队会提供专业的设计服务，以满足客户的个性化需求。他们会根据客户的实际需求和洗衣机环境，为客户提供定制化的洗衣机设计方案。
2. 在售中阶段，小天鹅团队会提供精细的安装服务。他们拥有一支专业的安装团队，能够确保产品在安装过程中的质量和进度。同时，他们还会提供物流服务，确保产品能够按时送达客户手中。
3. 在维修阶段，小天鹅团队会提供贴心的服务。他们设立了全国免费服务热线，以便客服人员及时接收、反馈、解决用户在使用过程中遇到的任何问题。此外，他们还提供了5年质保，并承诺获知客户需求后48小时内回访、24小时内上门，一年两次免费上门的金保姆服务。

二、小天鹅洗衣机维修服务理念如下：

1. 先卖信誉，后卖产品：小天鹅始终坚持以信誉为首要，通过提供优质的服务和产品，赢得客户的信任和忠诚度。
2. 真诚到永远：小天鹅的服务宗旨是真诚对待每一位客户，无论何时何地，都要让客户感受到小天鹅的真诚和关爱。
3. 为用户创造价值：小天鹅的服务目标是为用户创造价值，通过提供高性价比的产品和服务，让用户感受到物有所值。
4. 广泛推行“一站到位”式服务：小天鹅提供一站到位的服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务等，让客户省心省力。
5. 诚信为本：小天鹅一直坚持诚信为本的原则，对客户不做虚假承诺，不隐瞒事实，始终保持诚信的态度。
6. 持续改进：小天鹅的服务理念不是一成不变的，而是随着市场的变化和客户的需求不断改进和提升，以更好地满足客户的需求。