公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器厨电、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
美的热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：

1. 服务理念与核心目标：
- 坚持“真诚关爱客户，品质创造价值”的服务理念。
- 将客户满意作为核心目标，力求实现贴心入微、精细卓越的客户群体服务。

2. 维修服务实现节点化、可视化管理：
- 现场服务全程管控，通过手机APP定位，实现现场人员就近调派。
- 现场服务过程实时监控，现场信息即时传递，提高信息利用，加快业务处理速度。

3. 系统平台信息共享：
- 系统平台实时对接质量、技术、营销、生产等配套单元，实现多系统信息共享。
- 加快推进分析处置，提升服务效率。

4. 延长客户服务时间与数字化工具运用：
- 服务热线（）和在线客服的人工服务时间延长至08:00 — 19:00，以满足客户日益增长的服务需求。
- 提供在线客服、自助服务、意见反馈等多渠道咨询方式，让客户更省心。
- 推出在线服务与“美的热水器客户服务”小程序，支持文字、图片、音频、视频等形式的无障碍沟通，为客户带来零距离的服务体验。

5. 全产业链服务覆盖：
- 服务覆盖美的集团全产业链，包括低压热水器、仪器仪表、建筑热水器、输配电、电线电缆、集成配电、电源等。
- 提供售前、售中、维修一体化的客户服务支持。

6. 个性化服务平台：
- 建设基于供需对接和数据驱动的个性化服务平台，形成“一条流”闭环管控模式。
- 快速响应客户个性化需求，提升个性化定制产品的生产效率。

美的厨电热水器、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳