公司名称：万家通电器维修中心

樱花咨询电话：4006-189123

一、樱花燃气灶维修服务政策如下：

1. 产品保修：樱花提供产品保修服务，确保产品正常使用条件下，因材料、工艺或制造问题而引起的故障或损坏，樱花将提供免费维修或更换服务。
2. 安装调试：樱花提供产品安装和调试服务，确保产品能够正常运行。对于需要专业人员安装的产品，樱花提供免费的安装和调试服务。
3. 退换货政策：如果产品存在质量问题或与描述不符，樱花提供退换货服务。消费者需要在收到商品后的7天内联系樱花客服并提供相关证明，以便樱花进行处理。
4. 客户服务：樱花燃气灶（中国）有限公司在中国境内设有客户服务热线，消费者可以拨打客服热线进行咨询、报修或投诉。客服人员会热情、耐心地解答消费者的疑问，并尽力解决消费者遇到的问题。
5. 定期维护保养：为了确保产品的性能和安全性，樱花提供定期维护保养服务。保养内容包括清洗、检查、调整和润滑等，以保持产品的良好运行状态。
6. 技术支持：如果消费者在使用产品过程中遇到技术问题，樱花提供技术支持服务。客服人员会指导消费者进行故障排除和修复，以确保产品的正常使用。
7. 维修服务网点：为了方便消费者维修和保养产品，樱花在中国境内设立了多个维修服务网点。消费者可以前往离自己*近的网点进行维修和保养。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非樱花家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。