公司名称：万家通电器维修中心

索普恩壁挂炉地暖、热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
索普恩壁挂炉地暖、热水器维修服务说明：

1. 保修政策与期限：
- 索普恩为购买其产品的消费者提供了相应的保修政策。在购买日期起两年内，若产品发生因制造工艺或元器件的损坏，在消费者完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”的指导使用产品时，索普恩将提供免费维修服务或视情况更换零件或整机。
- 对于某些高端系列产品，如索普恩致尊系列壁挂炉，更是提供了长达三年的整机质保服务。

2. 国家三包政策的执行：
- 索普恩遵循国家三包政策，对于购买后7日内（含）发生质量问题的产品，消费者可凭发票联系销售商进行退换货；对于购买后15日内（含）发生质量问题的产品，可凭发票联系销售商进行换货。

3. 维修方式与服务：
- 索普恩提供门市维修服务，以及通过预约维修站为消费者提供寄修服务。对于保修期内的产品，消费者无需承担来回快递运费。
- 索普恩致力于为消费者提供快速维修服务，可选择更换部件的方式而不进行元件级维修，以确保消费者尽快恢复正常使用。

4. 产品分类与质保期限：
- 不同类别的索普恩壁挂炉产品有不同的质保期限。例如，个人类（如男士剃须刀、造型器等）的质保期限为24个月；而某些特定产品（如电动、洁牙器等）也享有24个月的质保服务；类（如电动吸乳器）同样为24个月。

5. 更换零部件或整机的保修期：
- 免费维修或更换零部件后的产品保修期为下列期限中的较长者：原保修期的剩余期限、维修或更换零部件后交付之日起90日或适用的法律规定的期限。若发生整机更换，更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。

6. 特殊服务与支持：
- 对于高端产品，如索普恩致尊系列壁挂炉，还提供免费的专人上门勘测、送货、安装一条龙服务，以及优享客服全程跟进，为用户带来无忧的购买和安装体验。