公司名称：万家通电器维修中心

西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明：

1. 三包政策：西门子的热水器产品和其他家用燃气灶产品都实行三包政策，对消费者提供质量保障。
2. 维修服务：西门子提供完善的维修服务，包括安装、维修、移机、清洗保养等一站式服务。用户在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系西门子的客服中心，获得及时的信息咨询和技术支持。
3. 服务承诺：针对旗下的A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，西门子向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
4. 增值服务：为了更好地服务用户，西门子还提供了一些增值服务。例如，在维修期间配件周转超过48小时的情况下，为用户提供配备产品供免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。此外，西门子还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，水质检测服务。

二、西门子燃气灶服务政策如下：

1. 用户至上：西门子始终把用户放在心中，致力于提供优质的服务和产品。为了更好地满足用户需求，西门子不断开展服务关怀活动，并努力深耕“三大精品服务策略”，以提供极致的用户体验。
2. 细化的服务措施：在特殊时期，西门子推出了多项具有针对性的服务举措，如延长保修期限、提供无接触维修服务等，旨在为用户提供无忧服务。这些细化的服务措施为用户解决了许多实际问题，消除了他们的顾虑。
3. 完善的维修服务：西门子提供一系列的维修服务，包括线上线下燃气灶使用技巧指南、工程师支持的一对一服务等。此外，西门子还自2019年起不断举办“西门子服务日”活动，让用户在家门口就能享受到免费的服务，如贴膜、清洁除尘等。
4. 无忧的沟通渠道：用户在遇到任何问题时，都可以通过与西门子客服的沟通来及时解疑答惑。西门子客服团队始终保持高度专业和热情，为