公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯洗衣机维修服务说明：

1. 产品咨询与介绍：伊莱克斯客户咨询服务为客户提供各类产品的详细信息，包括产品特点、功能、性能参数等。客户可以通过咨询了解不同产品的优缺点，以便选择至适合自己需求的产品。

2. 购买建议与指导：在客户选购产品时，伊莱克斯客户咨询服务会提供购买建议，帮助客户根据自己的预算、需求和偏好，选择至合适的产品型号和配置。

3. 订单查询与跟进：对于已经下单的客户，伊莱克斯客户咨询服务会提供订单查询服务，确保客户能够实时了解订单状态。同时，还会跟进订单配送进度，确保产品按时送达客户手中。

4. 维修服务与支持：伊莱克斯客户咨询服务也涵盖了维修服务方面，包括产品安装、调试、维修等。客户在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系客服寻求帮助。

5. 投诉处理与反馈：如果客户对伊莱克斯的产品或服务有任何不满或建议，可以通过客户咨询服务进行投诉或反馈。伊莱克斯会认真对待每1位客户的意见和建议，努力改进产品和服务质量。

6. 个性化需求解决方案：针对客户的个性化需求，伊莱克斯客户咨询服务会提供定制化的解决方案。无论是特殊的产品配置还是定制化的服务需求，客服人员都会尽力满足客户的期望。

伊莱克斯洗衣机报修服务注意事项说明：
1、通过商家网查询正规维修消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的商家维修服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“商家维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“商家品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不1定是品牌洗衣机的商家客服热线。消费者应从洗衣机说明书或维修服务手册上查找商家维修服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供商家维修人员电话。
2、查询维修企业营业执照消费者在选择洗衣机维修企业时，应事先查验该洗衣机维修企业