公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 全国维修服务认证：海尔凭借优质的维修服务，顺利通过《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922-2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 超前的服务理念：海尔以用户体验为首要标准，以“主动服务”突破传统服务概念，用超前的服务理念领跑行业维修服务市场。
3. 自有维修技师团队：海尔自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
4. 覆盖全国的服务网络：海尔的服务网络已覆盖全国，无论用户在哪里都能得到及时的服务。
5. 主动服务模式：海尔在2019年维修服务升级后，将传统的“接到诉求再提供服务”模式转变为“主动服务”模式。
6. 服务流程优化：海尔通过持续优化服务流程，使用户在遇到问题时能够更快速地得到解决。
7. 客户关爱中心：海尔在2019年将“海尔呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，进一步强调了对用户的关爱和服务。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 全心全意为客户提供满意的服务：海尔以客户为中心，致力于提供全方位的服务，让客户在使用产品过程中无后顾之忧。
2. 坚守诚信原则：海尔坚信诚信是服务的基础，始终以诚信为本，认真履行对客户的承诺，赢得客户的信任。
3. 先卖信誉，后卖产品：海尔坚持“先卖信誉，后卖产品”的服务理念，致力于在客户心中建立良好的口碑，促进产品销售。
4. 与客户共同成长：海尔坚信“成就价值，与客户共同成长”的服务理念，不断优化服务，*大程度地满足客户需求，实现与客户的共同发展。
5. 提供完善周到的服务：海尔以客户服务中心为后盾，凭借布局合理、响应及时的服务体系，为客户提供完善周到的服务体验。