公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
海尔洗衣机维修服务说明：

1. 准时性：服务人员需要按照约定的时间上门，确保准时到位，严禁不按预定时间上门。
2. 着装与形象：服务人员应穿着整洁统1的海尔字样工作服，并配戴有效的上岗证。同时，头发梳理整洁，面部、手部干净无污渍，脚部无异味。
3. 礼貌与沟通：服务人员上门后应轻按门铃或轻轻敲门，严禁大力拍门或用脚踢等。用户开门后，服务人员应作自我介绍并主动出示证件，经用户同意后方可进门。进门前需穿上鞋套，注意先抬起左脚穿上鞋套踏进门内，右脚须踏在门外，然后右脚穿上鞋套后踏入门内。
4. 专业操作：服务人员应详细询问用户关于洗衣机的使用情况、故障现象和前维修情况。之后，对机器进行初步判断分析，快速准确找出问题的根本原因，并严格按照洗衣机安装维修操作规范进行操作。在维修前，服务人员应将工具整齐干净地摆放在垫布上，轻拿轻放。
5. 安全性：对于涉及电气或系统问题的维修，服务人员应事先检测相关参数，确保操作安全。同时，对于高空作业，服务人员应采取必要的安全防范措施。

海尔洗衣机报修服务注意事项说明：
1、甄别“山寨服务”注意防范山寨版洗衣机维修。1定要按照洗衣机维修服务手册、三包凭证或商家网站等载明的维修地址或电话报修。并且应选择该品牌维修服务网点信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店。非上述渠道获得的维修地址或维修电话，要事先查验该经营者是否有营业执照、是否具备相关维修资质。
2、远离违规收费注意提前问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
3、避免偷梁换柱注意“包修”和“保修”的区别。“包修”是指在三包有效期内购买的商品在维修时，可以不支付任何费用，商家提供完全免费的维修行为；“保修”则是