公司名称：万家通电器维修中心

斯缔凯兰空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
斯缔凯兰空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、服务理念口号

斯缔凯兰公司一直秉承“极速响应，一次就好”的服务理念，致力于快速响应客户需求，并在帝一次服务中就解决问题，从而提供高效、便捷的维修服务体验。

二、服务体系构建

斯缔凯兰公司形成了“七大服务承诺+六大特色服务+两大增值服务”的标准服务体系，这一体系全面覆盖了售前、售中、维修各个环节，确保了客户在购买和使用斯缔凯兰产品时能够享受到全方位、高质量的服务。

三、服务品牌创建

斯缔凯兰在2018年创立了具有竞争力的服务品牌——“斯缔凯兰极速服务小哥”。这一品牌以高效、专业的服务为特色，致力于快速解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度。同时，“斯缔凯兰极速服务小哥”还获得了多项权威认证，包括“卓越服务品牌”认证等，进一步证明了其服务品质和服务能力。

四、服务响应速度

斯缔凯兰公司致力于提供快速的服务响应。例如，公司承诺提供2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修的服务，以“尽量不耽误用户一顿饭”作为快速修的标准。这种高效的服务响应速度，极大地提升了客户体验，让客户在使用斯缔凯兰产品时更加安心、放心。

五、智能服务体系

为了更好地提升维修服务质量和效率，斯缔凯兰公司还推出了超越行业标准的智能服务体系。通过运用尖端智能科技手段对服务体验进行重塑，斯缔凯兰智能维修系统能够实现对产品的全天候24小时性能监控。一旦产品出现异常情况，智能维修管理系统会立即进行原因分析并推送相应的解决方案。同时，维修团队也会积极主动地介入处理，为客户提供贴心的智能化管家服务。

六、消费者权益保护

斯缔凯兰公司始终坚持以用户为中心的服务理念，不断提升维修服务质量与水平。公司致力于解决每一位用