公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机维修服务说明：

1. 五星级服务商和服务工程师：小天鹅通过技术水平和服务质量的综合评估，将服务商和服务工程师划分为五个等级，并每年进行培训和考核，确保服务团队具备专业且高效的能力。

2. 五个1工程：这是小天鹅服务工程师上门服务时的1项标准。服务工程师必须带齐1双鞋套、1块抹布、1块垫布、1个静电环以及1张服务监督卡。这1举措旨在确保服务过程的专业性、整洁性和安全性，同时提供透明的监督机制。

3. 五化服务工作：这包括职业化、流程化、标准化、表格化和数据化。通过这些措施，小天鹅确保了服务流程的规范性和高效性，提升了服务质量和客户满意度。

4. 全方位服务行动：小天鹅提供“1对1服务”，并根据客户需求进行个性化服务。同时，小天鹅还将线下终端打造成“智能服务基站”，提供应用下载等增值服务，以满足客户多样化的需求。

5. 持续满意行动：小天鹅组建了专业的智能电视技术团队，从研发、设计、生产、销售到服务各个环节，致力于提升用户体验和满意度。通过这1行动，小天鹅能够及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题。

小天鹅洗衣机报修服务注意事项说明：
1、 在选购洗衣机产品时，至先要看产品是否有3C认证标识，再查看产品合格证明、《说明书》及《维修服务手册》，并向商家索要正规发票。在使用时，消费者1定要严格按照安全说明操作，掌握正确的使用方法。
2、 在购买到洗衣机产品后，1定要按照《维修服务手册》上的信息及时与生产厂家或者服务商取得联系，约定时间上门安装或调试。
3 、洗衣机产品使用后发生故障无法使用时（非人为），按照厂家服务电话时间联系上维修服务商，如在保修期内厂家应该免费提供维修服务或者免费更换，如保修期已过，则可协商支付合理的维修或零部件费。
4、 如遇质量或安装、维修问题，服务商故意拖延、推卸责任，不