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LG洗衣机维修咨询服务电话号码 客户体验服务

发布时间:06月16日

详细说明

LG洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
LG洗衣机维修服务说明:

1. 顾客满意度:LG将顾客满意度作为至重要的目标,秉持“顾客至上”的理念,不仅致力于满足顾客的需求,还力求超越顾客的预期。公司重视顾客的反馈和意见,通过不断改进和完善产品,提升用户体验,增强顾客的忠诚度和口碑。
2. 持续改进:LG坚持持续改进的原则,认为改进是保持竞争力的关键。公司设立了质量改进小组,定期收集用户反馈和市场需求,针对产品和服务中出现的问题进行分析和改善。同时,LG注重技术研发和创新,致力于提供更好的产品和服务。
3. 便捷高效的服务:LG在服务方面提供便捷高效的支持。例如,针对洗衣机类产品,LG承诺在产品售出之日起7日内无理由退货,质量问题15日内包换,并提供1年的质保服务。对于非人为导致的洗衣机故障,LG提供1年内的免费维修服务,超过1年后则提供终身维修服务,用户只需支付少许费用。此外,LG还通过授权服务网点提供“1小时快修”服务,确保用户能够及时解决问题。
4. 公平、公正、开放、透明:在物流和配送服务方面,LG公司秉持公平、公正、开放、透明的原则,以确保客户能享受到优质的服务。

LG洗衣机报修服务注意事项说明:
 1、是无中生有,夸大故障。例如某些洗衣机不制冷的情况,可能是线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了问题,更换配件成本只需十多元,但1些维修人员会将故障夸大成内机洗衣机板损坏,提高收费1百元甚至2百元。
  2、是任意加氟,增加费用。较多洗衣机故障维修无需重新添加氟利昂(制冷剂),但有些维修人员坚持以氟利昂不足等各种原因加氟,甚至谎报添加用量,增加维修费用。还有以进口氟质量优于国产氟为由,建议添加进口氟,虚报价格。
  3、是借口过保,乱抬标准。某些维修人员会以洗衣机超过保修期为由额外加收人工费或者以配件脱产为由收取额外费用,而消费者往往不了解过保后的维修收费标准,只好“任人宰割

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