公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 选择正规渠道：请确保您选择的海尔服务提供者是正规的，并且有海尔的授权。
2. 提前沟通：在预约上门服务之前，尽量详细描述您的需求和问题，以便服务人员能够更好地准备和提供服务。
3. 保持现场整洁：为了方便服务人员的工作，请尽量保持现场整洁，避免有妨碍维修的物品或障碍物。
4. 提供必要的信息：服务人员可能会询问一些关于您的设备和问题的信息，请尽量提供准确的回答。
5. 注意安全：尽管服务人员是专业的，但您仍然需要注意安全。特别是在涉及到洗衣机产品的情况下，请确保电源已经关闭，并避免任何可能触电的风险。
6. 不要接受强制服务：如果您对服务人员的服务不满意，或者认为服务价格不合理，您有权拒绝接受服务。
7. 保留凭证：请保留所有的服务凭证和发票，以便在需要时进行查询或投诉。
8. 及时反馈：如果您对服务有任何疑问或不满，请及时向服务人员或海尔客服反馈。

二、海尔洗衣机维修服务理念如下：

1. 主动性：服务人员应该积极主动地为客户提供服务，尽可能满足客户的需求和要求。
2. 热情友好：服务人员应该以热情友好的态度对待客户，让客户感受到尊重和关注。
3. 专业性：服务人员应该具备专业的知识和技能，能够为客户提供准确、专业的解答和服务。
4. 耐心细致：服务人员应该耐心细致地倾听客户的问题和需求，不厌其烦地解答客户的疑问，为客户提供满意的解决方案。
5. 诚信守信：服务人员应该遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和信息安全，不泄露客户的信息和机密。
6. 高效快捷：服务人员应该具备高效的工作能力和服务效率，尽可能缩短客户的等待时间和处理时间，提高客户满意度。
7. 团队合作：服务人员应该具备团队合作意识，与同事协同工作，共同为客户提供优质的服务体验。