公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
海尔热水器服务说明：
1. 保修政策期限：
对于一些特定的部件，如电风扇的电池，其保修期限可能短于主要部件，为1年。
值得注意的是，某些耗材如海帕等通常不包含在保修范围内。

2. 安装与增值服务：
对于一些大型热水器产品，如冰箱，海尔提供零距平嵌、全嵌产品的至次安装免费改门方向、免费拼接组合等服务。
在产品安装时，海尔还提供讲+教+做的服务，指导用户正确使用产品。
对于购买新机器的用户，海尔在安装时还可以免费为用户家旧机器进行拆旧机换新机服务。

3. 清洗保养与机器通检：
在购买冰箱等热水器产品后的1年内，用户通常可以享受一次深度清洗服务，包括清洗附件、高温蒸汽清洗、臭氧消毒等。
机器通检服务则包括安全测电和机器性能检测，确保热水器的安全与正常运行。

4. 尊享服务与会员特权：
对于金卡及以上的会员，海尔还提供尊享鲜花红毯服务以及终生保修等特权。
会员还可以享受积分特权，通过购机、晒单、代言等方式积累积分，享受更多优惠与特权。

5. 非保修范围：
由于用户自身原因导致的意外或人为因素造成的产品损坏，如搬运、使用、保管、维护不当、碰撞、液体接触、输入电压不合格等，通常不在保修范围内。
非商家授权人员进行的操作、移机、维修、拆卸、改装，或因用户自购材料/备件等造成的问题，同样不属于保修范畴。
若用户未遵循产品使用说明书中的指导进行安装、使用、维护、保养等，也可能导致保修失效。

6. 服务应答时间与收费：
海尔通常承诺在24小时内应答或上门服务。
服务收费按照公开的收费标准进行，用户可以关注商家活动，有时会有赠送辅材等优惠。

海尔热水器各市区维修服务网点：

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州