公司名称：万家通电器维修中心

三菱电机/重工空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、三菱电机/重工空调服务说明：
一、仪表着装整洁

我们的服务人员在上门服务前，必须确保仪表整洁，穿着统一的制服，佩戴工作牌，展现专业形象。

二、礼貌自我介绍

服务人员到达用户家中后，应主动向用户进行礼貌的自我介绍，并说明来意，以消除用户的疑虑。

三、征求用户许可

在提供服务前，服务人员需向用户征求许可，确保用户同意后方可进行操作。如需进入用户的私人空间，更应尊重用户的意愿，不得擅自闯入。

四、保护用户环境

服务人员在提供服务过程中，应特别注意保护用户的室内环境，避免造成不必要的污染或损坏。例如，穿鞋套进门，避免尘土带入室内。

五、铺设工作垫布

在进行安装、维修等操作时，服务人员应铺设工作垫布，以防止工具或零部件直接接触用户的地面或家具，造成划伤或损坏。

六、沟通安装位置

在安装产品前，服务人员应与用户充分沟通，了解用户的需求和偏好，确定*佳的安装位置。确保产品既符合安全规范，又能满足用户的实际需求。

七、尊重用户物品

在提供服务过程中，服务人员应尊重用户的个人物品，不得随意翻动或挪动。如需移动用户物品，应先征得用户的同意，并在操作完毕后恢复原状。

二、深圳三菱电机/重工空调服务政策如下：
1. 24小时全国服务热线，统一安排，为顾客提供维修服务。
2. 产品响应服务：对于市区，产品在2小时内响应，郊区4小时响应。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
3. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
5. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服