公司名称：万家通电器维修中心

松下空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、松下空调服务说明：
一、档案建立流程

1. 松下维修服务团队在接到客户维修请求后，首先确认客户信息及维修设备型号，启动维修档案建立流程。
2. 设立专门档案管理人员，负责维修档案的创建、更新、整理及存档工作。
3. 在维修服务过程中，维修人员需按照要求记录相关信息，确保档案的完整性和准确性。

二、维修记录要求

1. 维修记录需详细、清晰，包括维修时间、维修人员、维修内容、使用配件等关键信息。
2. 记录维修过程中发现的故障现象、诊断结果、解决方案及维修效果，为后续维修提供参考。
3. 维修人员需签字确认维修记录，确保记录的真实性和有效性。

三、设备信息登记

1. 在建立维修档案时，需登记设备的基本信息，如设备型号、生产日期、购买日期、客户信息等。
2. 对于重要设备，还需记录设备的安装位置、使用环境、运行状况等详细信息。

四、故障诊断记录

1. 维修人员需对故障设备进行详细诊断，记录故障现象、故障部位及可能的故障原因。
2. 对于复杂故障，可邀请专业人员进行会诊，确保诊断的准确性。

五、维修操作说明

1. 维修人员需详细描述维修操作过程，包括使用的工具、维修方法、更换的配件等。
2. 对于关键操作，需附加图片或视频等辅助说明，便于后续维修人员理解和学习。

二、广州松下空调服务政策如下：
1. 客户服务热线：公司设立了24小时客户服务热线，客户可以随时拨打热线电话，咨询产品信息、了解维修服务流程、解决使用问题等。
2. 免费安装服务：针对新购产品，公司提供免费安装服务。在安装过程中，公司将严格遵守国家相关松下安装标准，确保产品的安全性和可靠性。
3. 维修保养服务：公司为客户提供产品维修和保养服务。对于出现故障的产品，公司将及时派遣专业维修人员上门检查、维修