公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅服务说明：

一、核心科技概览

小天鹅洗衣机始终将核心科技作为企业发展的核心动力。在2021年，我们持续投入研发，汇集国内外顶尖的技术专家和工程师团队，致力于研发更为先进、高效的洗衣机核心科技。通过多年的技术积累和创新，我们已经建立了完善的洗衣机技术体系，为用户提供卓越的产品和服务。

二、技术创新与突破

在过去的一年中，我们取得了一系列的技术创新与突破。在制冷技术、能效优化、智能控制等方面，我们不断推出新技术、新产品，为用户带来更加舒适、高效的使用体验。同时，我们还注重与国际先进技术接轨，引进并吸收国际先进的洗衣机技术，进一步提升了自身的技术实力。

三、产品性能提升

小天鹅洗衣机始终坚持以用户需求为导向，不断提升产品的性能。在2021年，我们通过技术升级和产品优化，进一步提升了洗衣机的制冷效率、制热效果、能效比等关键性能指标。

四、节能环保成果

作为一家具有社会责任感的企业，小天鹅洗衣机一直致力于环保和节能工作。在2021年，我们通过技术创新和产品优化，实现了洗衣机的能效比进一步提升，降低了能耗和碳排放。

五、无忧服务策略

为了让用户更加放心地使用小天鹅洗衣机产品，我们推出了无忧服务策略。我们承诺，无论是产品安装、调试还是维修维护，我们都将为用户提供专业、高效、贴心的服务。

二、小天鹅洗衣机服务理念：

1. 服务人员将使用小天鹅标准服务用语向用户电话预约上门时间，并报出服务工程师编号统一着装，以展示专业形象。
2. 在约定的时间内，服务人员将按时上门，热情问候用户，主动出示上岗证进行简要的自我介绍。
3. 在开始安装前，服务人员将进行安装环境检测，详细检查安装环境，包括使用专业工具检测用电环境检查（地线、插座、线路、线径规格、电表规格等）、