公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 服务效率：方太已经形成了一套完整专业的维修服务体系，能够更便捷高效地触达用户，解决用户的问题。例如，提供2小时快速响应服务，接到报修电话后，工作人员会在2小时内联系用户并解决问题。
2. 服务质量：方太致力于提供高品质的维修服务，解决用户维修维护的后顾之忧。例如，提供5年质保服务，对于任何非人为损坏的厨电产品，承诺免费维修或更换。
3. 服务创新：方太在服务方面不断创新，以满足用户不断变化的需求。例如，提供免费上门设计服务，根据用户的实际需求和厨房空间，为用户量身定制*合适的厨电解决方案。
4. 品牌形象：方太在品牌建设方面也下足了功夫。例如，发布视觉效果更年轻、更符合国际设计美学的品牌新Logo；官宣00后icon欧阳娜娜为品牌形象代言人；联合新世相共同发布年度态度片《2022认真生活》，引发广大网友的强烈共鸣。这些举措提升了方太的品牌影响力和知名度。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 售前服务：提供专业的咨询和产品推荐，帮助客户选择适合自己需求的方太产品。
2. 售中服务：提供送货、安装、调试等服务，确保产品能够正常运行。
3. 维修服务：提供定期维护、保养、维修等服务，确保产品长期稳定运行，解决客户在使用过程中遇到的问题。
4. 24小时服务：方太公司设有24小时服务热线，随时为客户提供技术支持和服务。
5. 快速响应：方太公司承诺在接到客户报修后，1小时内给出响应，24小时内到达现场解决问题。