公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：，提供全年无休的在线报装报修服务。
2. 专业工程师上门服务：万和的专业工程师将随时为用户提供上门服务，确保快速响应和高效解决问题。
3. 标准化服务程序：万和的工程师遵循标准化的服务流程，确保服务质量和效率。
4. 产品保修期：根据不同的产品类型，提供不同的保修期。整机保修期限一般为一年，并遵守国家相关法律规定。
5. 质量担保：万和致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。
6. 特殊情况处理：对于非质量问题引起的损坏或损失，万和不承担责任。特殊情况包括自行或非厂方预约维修人员拆修的产品、无包修凭证及有效发票的产品、因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的产品等。
7. 严格遵守国家规定：万和维修服务严格执行国家“新三包”规定，并对此作出承诺。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。