公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 快速响应：老板电器承诺在市区内2小时内响应，郊区4小时内响应，确保用户在遇到问题时能够尽快得到解决方案。

2. 免费设计服务：老板电器提供全系列产品的免费设计服务，包括安装方案服务，为用户提供个性化的解决方案。

3. 免费安装服务：在规定范围内，老板电器提供免费安装服务，确保用户能够顺利安装使用产品。

4. 定期回访：老板电器会定期对用户进行电话回访，了解用户使用情况，及时解决用户问题。

5. 上门服务：老板电器提供免费定期上门回访服务，检查产品使用情况，提供必要的维护和保养建议。

6. 三包服务：对于经正规渠道购买的老板电器产品，按照国家规定的三包规定执行服务，确保用户的权益得到保障。

二、老板油烟机服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注老板品牌公众号或老板服务公众号进行预约安装、报修等服务。此外，老板也提供了24小时的在线客服和微信智能客服，方便消费者随时进行咨询和投诉。
2. 上门服务：在消费者报装、报修后，老板会在1.5小时内与消费者预约具体的上门服务时间，并按预约时间准时上门。对于特殊情况，老板会立即提供上门服务，并在服务完成后进行跟踪回访。
3. 免费安装服务：对于消费者购买的老板灶具、烟机、燃气油烟机、消毒柜、电油烟机、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，老板会提供一次免费的上门安装服务。如果因安装环境需要增加辅件，这些辅件也会由服务商提供，并且服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。这些安装辅材还提供一年的免费保修服务。
4. 维修服务：如果老板产品出现问题，消费者可以拨打老板的统一服务热线进行报修。然而，需要注意的是，有些情况下，维修可