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方太燃气灶维修技术咨询服务电话多少4006189123尊重客户服务

发布时间:04月11日

详细说明

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶服务说明:

1. 质保期限:方太的产品提供较长的质保期限,如燃气灶享受5年的质保,油烟机整机保修期限为3年,其中电机保修6年。这意味着在质保期限内,如果产品出现非人为造成的质量问题,消费者可以享受到免费的维修或更换服务。
2. 免费送货与安装:方太提供免费送货上门服务,并预约专业师傅上门安装。消费者在购买方太产品后,无需担心物流和安装问题,方太会为消费者提供便捷的一站式服务。
3. 快速响应:方太注重维修服务的响应速度,通常在消费者提出问题后,能够迅速给予回应并提供解决方案。无论是产品故障还是使用问题,方太都会尽快为消费者提供帮助。
4. 退换货政策:方太为消费者提供了灵活的退换货政策。在购买后30天内,如果产品出现质量问题,消费者可以选择退货;在180天内,如果产品出现质量问题,消费者可以选择换货。超过180天的产品,按照国家三包规定享受相应服务。
5. 专业维修团队:方太拥有专业的维修服务团队,方太经过专业培训,具备丰富的产品知识和维修经验,能够迅速解决消费者在使用过程中遇到的问题。

二、方太燃气灶服务理念如下:

1. 免费上门安装服务:购买方太燃气灶后,各服务网点会提供免费上门安装服务,确保产品正确安装并投入使用。
2. 整机保修一年:方太燃气灶自用户购买之日起,整机保修一年,以用户的购机发票或经方太股份指定的销售网点的合格收据为依据。
3. 24小时服务咨询和投诉热线:方太设立24小时服务咨询和投诉热线,随时为用户解答问题、处理投诉。
4. 快速响应用户需求:用户报装、报修来电后,方太会在0.5小时内回复,确定上门服务时间,并在24小时内提供上门服务(除用户特殊要求外)。

公司商业信息

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