公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 售前咨询：方太提供售前咨询服务，消费者可以通过电话、在线客服或门店咨询等方式，了解产品的性能、特点、价格等信息，从而做出更明智的购买决策。
2. 安装服务：方太提供免费的安装服务，安装人员会根据用户的需求和实际情况，提供专业的安装建议和方案，确保产品能够正常、安全地使用。
3. 维修服务：方太提供全面的维修服务，包括产品故障的诊断、维修和更换等。用户可以通过电话、在线客服或门店报修等方式，获得及时、专业的维修服务。
4. 退换货服务：如果用户购买的方太产品存在质量问题或不符合自己的需求，可以享受退换货服务。方太会根据具体情况，提供合理的退换货方案和流程。
5. 延保服务：方太提供延保服务，用户可以在购买产品时选择购买延保服务，以延长产品的保修期限。这可以让用户在产品出现故障时，获得更多的保障和支持。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 快速响应：方太燃气灶在维修服务中非常重视服务响应速度。在用户提交维修服务申请后，方太燃气灶会在1个小时内回复用户，确认故障信息和服务时间。
2. 专业维修团队：方太燃气灶拥有一支专业的维修团队，方太经过严格的培训和考核，具备丰富的维修经验和技能。无论是故障排查还是设备维修，方太燃气灶的维修团队都能够迅速、准确地诊断故障，并提供专业的解决方案。
3. 完善的服务网络：方太燃气灶在全国范围内建立了完善的服务网络，包括了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。
4. 贴心的服务保障：除了专业的维修和服务，方太燃气灶还提供贴心的服务保障。用户购买方太燃气灶后，可享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务，为用户提供全方位的品质保障。