公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 厂家网站：方太厂家网站提供了详细的产品信息、维修服务说明、在线预约等功能。用户可以通过厂家网站了解产品详情、查找维修服务网点、预约上门服务等。

2. 厂家微信公众号：方太厂家微信公众号提供了在线客服、维修服务、产品推荐等功能。用户可以通过微信公众号获取在线客服支持、预约上门服务、了解产品优惠信息等。

3. 厂家APP：方太厂家APP提供了在线购物、产品查询、维修服务等功能。用户可以通过APP浏览和购买方太产品，查询产品信息和维修服务，预约上门服务等。

4. 维修服务热线：方太设立了全国维修服务热线，用户可以通过拨打热线电话获取维修服务支持，如产品咨询、故障报修、预约上门服务等。

5. 实体服务网点：方太在全国各地设有多个维修服务网点，用户可以直接前往网点获取维修服务支持，如产品维修、安装等。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 完善的维修服务体系：方太在全国各地建立了多个维修服务网点，覆盖到所有销售范围。消费者可以在方太厂家网上进行一键预约，无论是购买后的安装还是维修的维修服务，都能得到快速响应。只需要登录账号后填写自身的家庭地址和维修的品类，便会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。随后，距离该地址*近的方太网点会派人在预约时间内进行上门服务。
2. 动态调整的保修期：方太针对不同的系列产品，对其维修期进行了动态调整。所有产品的保修时长至少为一年，对于部分使用频次较低、不易损坏的产品，方太还将其保修期进行了延长，*长可达五年。
3. 丰富的服务项目和广泛的服务范围：方太的服务范围涵盖了安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面。此外，方太还针对送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题，投放了大量的服务车辆，服务范围覆盖大部分县城及重点乡镇。