公司名称：万家通家电服务中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 预约服务：博世提供预约服务，消费者可以通过关注博世品牌公众号或博世服务公众号进行预约安装、报修等服务。这种主动服务的方式为消费者提供了便利，使博世可以根据自己的时间安排预约服务，避免了等待和浪费时间的情况。
2. 在线客服：博世设有在线客服，提供客服即时对话服务。消费者可以通过在线客服咨询产品问题、报修、了解维修服务政策等。在线客服能够即时回答消费者的问题，提供解决方案，提高了服务效率。
3. 全国统一服务热线：博世设有全国统一服务热线，消费者可以随时拨打该热线进行报修、咨询等服务。这种主动服务的方式为消费者提供了方便的渠道，使博世能够随时获得帮助和支持。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 专业性强：博世拥有专业的维修服务团队，具备丰富的维修和安装经验，能够为用户提供高质量的维修服务。
2. 响应速度快：博世在全国各地建立了多个维修服务网点，以便更快地响应用户需求。无论是安装还是维修，用户只需在博世厂家网上进行一键预约，就会有专人在1.5小时内与用户联系，进一步确认预约服务时间。
3. 保修期长：博世对不同的系列产品进行了动态调整，保修期从一年起步，部分产品甚至延长至五年，这体现了博世对用户权益的重视。
4. 服务周到：博世提供送货上门、安装调试、定期保养等一站式服务，让用户无需为繁琐的维修服务操心。
5. 用户至上：博世始终将用户需求放在首位，致力于为用户提供更专属、更透明、更优质、更无忧的全方位服务体验。这种服务理念贯穿于博世的整个维修服务过程中，让用户感受到贴心的关怀。