公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 售前咨询：小天鹅公司提供专业的售前咨询服务，解答消费者在购买前的问题，帮助消费者选择适合自己的产品。

2. 售中体验：小天鹅公司在销售过程中注重消费者的体验，提供优质的展示和试用服务，让消费者在购买前能够充分了解产品的性能和特点。

3. 维修服务：小天鹅公司提供完善的维修服务，包括产品安装、维修、保养等，确保消费者在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

4. 温暖关怀：小天鹅公司注重与消费者的情感交流，通过温馨的服务态度和细致的服务流程，让消费者感受到小天鹅公司的关怀和温暖。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 售前咨询：为用户提供产品购买前的咨询服务，包括产品功能、性能、价格、安装要求等方面的解答，帮助用户更好地选择适合自己的产品。
2. 安装服务：提供专业的安装服务，确保产品的正确安装和使用。安装过程中，技术人员会详细向用户介绍产品的使用方法和注意事项，确保用户能够正确使用。
3. 使用指导：提供详细的产品使用说明书和操作指南，帮助用户更好地了解和使用产品。同时，还提供在线和电话客服服务，随时解答用户在使用过程中遇到的问题。
4. 维修服务：提供产品维修服务，包括故障排除、零部件更换等。在维修过程中，技术人员会保持与用户的沟通，及时告知维修进度和结果，确保用户能够及时了解维修情况。
5. 保养服务：提供产品保养服务，帮助用户延长产品使用寿命和保持良好性能。保养服务包括清洁、检查、调整等，确保产品始终处于*佳状态。