公司名称：万家通家电服务中心

恩太空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
恩太咨询电话：4006-189123
恩太空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 整机保修期限

对于不同类型的恩太产品，如热水器、空气能等，其整机保修期限可能有所不同。以恩太热水器为例，若整机出现性能故障，则八年内提供免费保修服务。

2. 主要部件保修

主要部件的保修期限也根据产品类型和部件的不同而有所差异。例如，恩太热水器的加热体部件发生故障后，在热水器使用寿命内提供终身包换服务，但人为损坏不在此范围内。此外，对于其他重要部件，如电热水器的内胆等，也有相应的保修期限。

3. 退换货政策

恩太实行严格的退换货政策。具体来说，产品自出售之日起七天内，若发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或维修；自出售之日起十五天内，则可选择换货或维修。

4. 保修起始日期

恩太的保修期起始日期通常以发票购买日期为准。这意味着，消费者在购买产品时应妥善保管购物发票，以便在需要保修服务时提供有效证明。

5. 维修服务

在保修期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，恩太将提供免费维修服务。若维修后仍然出现同一故障，且符合相关规定，消费者还可要求更换同一型号的新产品。

6. 非保修范围

恩太明确规定了非保修范围，包括但不限于：超过三包有效期后的产品损坏、因用户自身原因导致的运输或保管不善造成的损坏、未按说明书要求进行安装和操作而造成的损坏、未经恩太公司许可擅自拆动或经非本厂授权的维修点修理后的产品损坏等。

7. 特殊情况处理

对于一些特殊情况，如恩太空气能下乡产品、合同冷柜等，其三包政策可能按照合同约定年限执行，具体以合同内容为准。

综上所述，恩太的三包政策要求体现了对消费者权益的充分保障和尊重。消费者在购买恩太产品时，应详细了解相关政策内容，以