公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 售前咨询：为用户提供产品咨询和购买建议，帮助用户选择*适合自己需求和预算的伊莱克斯产品。
2. 安装服务：为用户提供专业的产品安装服务，确保产品能够正确、安全地安装和使用。
3. 维修保养：提供产品的日常保养和维修服务，解决用户在使用过程中遇到的各种问题，确保产品能够持久稳定地运行。
4. 退换货政策：对于因产品质量问题或用户个人原因需要退换货的情况，提供明确的退换货政策和流程。
5. 延长保修：为用户提供延长保修服务，让用户在产品使用过程中更加安心。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 专业化的服务理念：伊莱克斯冰箱秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，专注于为消费者提供优质的服务。
2. 严格的服务团队建设：伊莱克斯冰箱对服务商的准入有严格的标准，实行工程师实名入驻，并建立了完善的工程师选用育留机制。
3. 全流程监理和标准化安装：伊莱克斯冰箱从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等方面进行全流程监理，确保每个工序的质量。
4. 透明的安装体验和费用：伊莱克斯冰箱通过提前告知消费者高空费、辅材费等一系列费用，并通过电子账单的形式进行扣费，避免了安装师傅私下乱收费的情况。
5. 优质的维修服务保障：伊莱克斯冰箱为消费者提供了丰富的维修服务保障措施，包括长达6年的整机质保期和10年包换的变频冰箱压缩机。