公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：
1. 安装服务：容声提供免费的安装服务，确保用户能够正确、安全地使用其产品。
2. 维修服务：容声设有专业的维修团队，提供全面的维修服务。用户在使用产品过程中遇到问题，可以随时联系容声客服，安排维修人员上门服务。
3. 定期保养：为了延长产品的使用寿命和保持良好的性能，容声提供定期保养服务。服务人员会定期上门检查产品状况，进行必要的清洁和维护。
4. 24小时客服热线：容声设有24小时客服热线，用户可以随时拨打热线电话进行咨询、报修或投诉。客服人员会及时响应用户需求，解决问题。
5. 在线支持：容声厂家网站和社交媒体平台提供在线支持服务，用户可以通过在线聊天、电子邮件等方式与客服人员沟通，获取帮助。
6. 用户关怀活动：容声会不定期举办用户关怀活动，如优惠促销、赠品赠送等，让用户感受到品牌的关怀和温暖。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 统一化、标准化的安装材料：容声冰箱实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，实现安装辅助包的品牌化定制、专业化打造、品质化保障，并推动辅材的品质可靠和价格透明。
2. 预约上门服务：用户在购买容声冰箱产品后，可以与容声冰箱的安装队伍协商预约上门时间，方便用户合理安排自己的档期，享受到更自由的安装体验。
3. 透明化的费用体系：在安装产品前，容声冰箱的师傅们会事先将高空费、辅材费等一系列费用提前告知给消费者，然后通过电子账单的形式由容声冰箱平台进行扣费。这种透明化的费用体系有助于消除用户对安装费用的疑虑，提高用户信任度。
4. 优质的维修服务保障：容声冰箱为升级消费者的维修服务体验，提供了很多维修保障措施。例如，针对产品质量问题，容声冰箱为消费者提供了“三包服务”，包括长达6年的整机质保期和10年包换的变频冰箱压缩机。