公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗冰箱服务说明：

1. 售前服务：凡帝罗通过厂家网站、凡帝罗品牌公众号、凡帝罗服务公众号等渠道提供产品咨询和购买指导，帮助消费者了解产品特性和选择适合自己的产品。

2. 售中服务：凡帝罗在销售过程中提供专业的安装和配送服务，确保产品能够准确、安全地送达消费者手中，并在产品安装过程中提供必要的指导和建议。

3. 维修服务：凡帝罗提供全国统一的维修电话，消费者可以通过拨打这个电话进行报修、咨询等问题解决。同时，凡帝罗还提供在线客服和智能机器人小V等服务，为消费者提供更加便捷的维修支持。

4. 定期维护服务：凡帝罗对于一些需要定期维护的产品，如燃气热水器、电热水器等，提供定期上门维护服务，确保产品能够长期稳定运行。

二、凡帝罗冰箱服务理念如下：

1. 送货和安装服务：凡帝罗在县级以下市场已经投放了2000多辆服务车，并在2021年与五菱合作新增了1000辆维修服务专车。这些服务车能够覆盖大部分县城及重点乡镇，为消费者提供及时、高效的送货和安装服务。
2. 维修服务：凡帝罗拥有专业的维修团队，能够为消费者提供及时、高效的维修服务。消费者可以通过凡帝罗厂家网进行一键预约，填写家庭地址和维修品类后，便会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。随后，距离该地址*近的凡帝罗网点会派人在预约时间内进行上门服务。
3. 保修期：凡帝罗针对不同的系列产品，对其维修期进行了动态调整。所有产品的保修时长都是一年起步，而对于部分使用频次相对较低、不太易损坏的产品，凡帝罗也贴心地将其保修期进行了延长，*多延至五年。