公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 自用户购买之日起，海尔抽油烟机整机保修1年，以用户的购机发票或经海尔股份指定的销售网点的合格收据为依据。
2. 配件保修期限：电机保修1年半；维修更换的关键配件保修3个月，自更换之日起计算。

海尔产品保修期限如下：

整机保修一年。以用户的购机发票或经海尔股份指定的销售网点的合格收据为依据。在此期间，海尔将为用户提供一次免费的专业安检保养服务。
主要部件保修一年半。主要部件包括电机。
维修更换的关键配件保修三个月，自更换之日起计算。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 快速响应：在用户提交维修服务申请后，海尔冰箱能在短时间内回复用户，确认故障信息和服务时间。
2. 专业团队：海尔拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队，这些团队成员具备丰富的维修经验和技能，能迅速、准确地诊断出故障，并提供专业的解决方案。
3. 完善的服务网络：海尔冰箱在全国范围内建立了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员，这意味着无论用户身在何处，都能享受到海尔的专业服务。
4. 全面的服务保障：除了提供专业和及时的服务，海尔冰箱还提供一系列的服务保障，如7天无理由退货、15天换货和3年质保等，这些都为用户提供了全方位的品质保障。
5. 全程服务：海尔冰箱不仅重视维修服务，也注重售前和售中服务。在销售过程中，海尔还提供送货上门、免费安装等增值服务，让用户购买和使用产品更加便捷。