公司名称：万家通家电服务中心

格洛尼壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
格洛尼咨询电话：4006-189123
格洛尼壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、保修期限

整机保修：根据国家三包规定，格洛尼燃气热水器、电热水器等产品的整机三包有效期一般为1年。但部分促销活动或特定产品可能会提供延长保修服务，如格洛尼电热水器三包期*长可达2年（具体以官方发布的信息为准）。
主要部件保修：对于某些关键部件，格洛尼也提供了更长的保修期限。例如，电热水器内胆保修期限可长达5年。

二、退换货期限

无理由退换货：消费者在购买格洛尼热水器后，享受7天无理由退换货服务（但需注意，这通常适用于非质量原因，且产品需保持原状，不影响二次销售）。
质量问题退换货：若产品在购买后出现质量问题，消费者有权在规定的时间内（一般为7天或更长，具体以官方发布的信息为准）进行退换货。此外，部分产品如格洛尼电热水器在出现质量问题时，支持7天内包退换。

三、上门服务期限

免费上门服务：在保修期内，格洛尼提供免费上门服务，包括安装、维修等。这意味着消费者在保修期内无需承担任何上门费用、维修费用或更换配件费用（小壁挂炉产品及浴霸产品除外）。
服务时间：格洛尼提供全天候的维修服务，确保在任何时间都能及时响应消费者的需求。服务团队均经过专业培训，持证上岗，并使用原厂直供的配件进行维修。

四、特殊情况说明

非正常使用损坏：若产品因非正常使用、超负荷使用、安装不当等原因造成损坏，则不在三包服务范围内。
人为损坏：消费者自行对产品进行拆卸、维修等操作导致产品故障的，也不在三包服务范围内。
不可抗力因素：因不可抗力、意外事故、灾害等原因造成的损坏同样不在三包服务范围内。

综上所述，格洛尼的三包服务期限主要体现在整机保修、主要部件保修、退换货期限以及上门服务期限等方面。消