公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 容声厂家网站：访问容声厂家网站，在网站的客户服务或维修支持部分，通常可以找到保修政策和保修期限的详细信息。
2. 产品说明书：购买容声产品时，通常会附带一份产品说明书。在这份说明书中，会有关于保修政策的说明和保修期限的详细信息。
3. 维修服务热线：如果无法通过网站或说明书找到保修信息，可以拨打容声的维修服务热线（通常是400开头的电话号码），向客服人员咨询保修政策和保修期限。
4. 整机保修一年，主要部件保修一年半。主要部件包括电机，保修期为一年半。
5. 在保修期内，容声将为用户提供一次免费的专业安检保养服务。
6. 如果需要维修或更换关键配件，这些配件的保修期为三个月，从更换之日起计算。
7. 保修期外，容声提供终身维修服务，但会收取相应的维修费和上门服务费。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 快速的服务响应速度：在用户提交维修服务申请后，容声冰箱能够在1个小时内回复用户，确认故障信息和服务时间。对于紧急问题，2小时内派出专业技术人员进行处理。
2. 专业的维修团队：容声冰箱拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队。无论是故障排查还是设备维修，容声都能够迅速、准确地诊断问题，并提供专业的解决方案。
3. 完善的服务网络：容声冰箱在全国范围内建立了完善的服务网络，包括了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。
4. 贴心的服务保障：除了专业的维修和服务，容声冰箱还提供了贴心的服务保障。例如，用户购买容声冰箱后，享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务。
5. 全面的售前和售中服务：除了维修服务，容声冰箱在售前和售中服务方面也做得非常出色。提供专业的产品咨询和技术支持，以及送货上门、免费安装等增值服务。