公司名称：万家通家电服务中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 六年保修服务：华帝油烟机等产品在购买后，可以享受六年内的免费维修服务。这个服务范围涵盖了由合法经销商购买的华帝油烟机产品，以及由华帝授权维修服务站提供的维修服务。
2. 免费上门检修：在保修期内，如果油烟机出现故障，华帝公司会提供免费上门检修服务。他们会派遣专业的维修工程师上门，对油烟机进行详细的检查，找出故障原因，并提供解决方案。
3. 免费更换故障部件：如果油烟机在保修期内出现需要更换部件的故障，华帝公司会免费提供原厂配件进行更换。这些更换的部件都是原装的，确保维修质量。
4. 24小时全天候维修服务电话咨询：华帝公司还提供24小时全天候的维修服务电话咨询，用户可以随时拨打这个电话，咨询有关油烟机使用、保养、维修等问题，华帝公司的客服人员会为用户提供及时、专业的解答。

二、华帝油烟机服务理念如下：

1. 用户需要确定自己的油烟机产品是否在保修期内，以及是否属于免费维修范围。一般来说，华帝的油烟机产品都有一定的保修期限，如果产品在保修期内且出现的问题是非人为损坏，用户可以享受免费维修服务。
2. 用户可以通过华帝的厂家网站、微信公众号、客服电话等渠道进行预约。在预约时，用户需要提供自己的姓名、联系方式、产品型号、购买日期等信息，并简要描述油烟机出现的问题。
3. 华帝客服人员会在收到预约信息后，尽快与用户联系，确认具体的上门服务时间。一般来说，华帝会在24小时内为用户安排上门服务。
4. 在约定的时间，华帝专业维修人员会准时上门，对用户的油烟机产品进行检查和维修。如果问题比较简单，维修人员一般会在现场解决；如果问题比较复杂，需要更换零部件，维修人员会与用户协商解决方案。