公司名称：万家通家电服务中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 售前服务：华帝在售前阶段致力于为客户提供详细的产品咨询和解答，以及根据客户需求推荐合适的产品。此外，华帝还提供定制化的解决方案，以满足不同客户的特殊需求。
2. 售中服务：在销售过程中，华帝注重与客户的沟通和交流，确保客户对所选产品有充分的了解和认识。此外，华帝还为客户提供便捷的购买渠道和灵活的支付方式，以便客户能够轻松购买到满意的产品。
3. 维修服务：华帝的维修服务是其全流程服务中非常重要的一环。在保修期内，华帝提供免费维修服务，包括更换配件和维修劳务费用。客户只需拨打华帝维修服务中心电话或在企业网上提交维修申请，维修服务人员将在24小时内与客户联系并确认故障情况。然后，根据故障情况和客户所在地，华帝会安排上门服务时间，由专业的维修人员进行维修。维修完成后，维修服务人员还会与客户确认维修效果，确保产品正常运行。

二、华帝油烟机服务理念如下：

1. 质保期限：不同产品的质保期限可能有所不同。例如，华帝油烟机的质保期通常为2年，而华帝油烟机的质保期整机为1年，主要部件如电机、控制板等为3年。在质保期内，如果出现非人为因素造成的故障或质量问题，华帝将提供免费维修或更换服务。
2. 维修服务：在质保期内，如果产品出现故障，用户可以联系华帝的维修服务部门，按照相关流程进行报修。华帝会派遣专业的维修人员上门服务，对故障进行诊断和修复。
3. 技术支持：无论是在质保期内还是质保期外，华帝都提供技术支持服务。用户可以通过客户服务热线、在线客服等渠道，咨询产品使用、安装、维护等方面的问题，获得专业的解答和指导。
4. 退换货服务：如果用户购买的产品在质保期内出现严重的质量问题或故障，经华帝检测确认后，用户可以选择退换货。