公司名称：万家通家电服务中心

万和燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和燃气灶服务说明：

1. 收费透明化：万和提供清晰明确的收费标准，确保用户在接受服务前能够了解并确认费用情况。这种透明化的收费方式有助于建立用户的信任感，并减少不必要的误解和纠纷。
2. 以换代修：万和在某些产品上推出了“365天内只换不修”的服务权益。这意味着如果用户在购买后的365天内遇到性能故障，可以直接更换新机，而无需进行维修。
3. 管家式服务：万和为用户提供了“1V1专属管家”服务，通过微信端进行覆盖。这种管家式服务包括被动服务和主动服务，旨在让用户忘却繁琐，享受省心的家居生活。
4. 视频客服：万和创新性地采用了视频客服服务，通过万和美居APP和万和服务公众号等渠道提供实时视频交互服务。排查故障、进行智能设备配网等，满足用户对服务快捷、高效、专业的要求。
5. 全周期陪伴服务：万和的陪伴式服务覆盖了全线燃气灶品类，提供了30多个使用场景的指导。

二、万和燃气灶服务理念如下：

1. 拨打万和客服电话：您可以直接拨打万和的维修服务电话进行咨询和报修。客服人员会为您提供具体的维修服务流程和注意事项。
2. 线上预约：您也可以通过万和的厂家网站或手机APP进行线上预约。在网站或APP中，找到“维修服务”或“报修预约”入口，填写您的个人信息和故障描述，提交预约申请。预约成功后，万和的维修服务人员会及时与您联系，安排维修时间。
3. 到万和服务中心直接预约：如果您身处万和服务中心附近，您也可以直接前往服务中心进行预约。您可以在厂家网站或APP中查找就近的服务中心，或者向客服咨询服务中心的地址和联系方式。