公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 产品保修：方太的燃气灶产品，如燃气灶，通常提供八年的保修期。在这八年内，如果产品在正常使用情况下出现故障，方太将提供免费维修或更换服务。
2. 技术支持：在保修期内，如果用户在使用过程中遇到任何问题，都可以通过方太的厂家网站、客服电话等方式获取技术支持。
3. 维修服务：在保修期内，如果购买的方太燃气灶产品出现故障，方太将提供免费的维修服务。如果产品无法修复，方太将提供免费的更换服务。
4. 维修服务热线：用户可以直接拨打方太的维修服务热线，获取专业的技术支持和维修服务。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 质保期限：方太的各类产品都有明确的质保期限，例如方太燃气灶的质保期一般为八年，方太燃气灶的质保期一般为整机一年，其中主要部件如电机、控制板等为三年。在质保期内，如果产品出现故障，方太将提供免费的维修或更换服务。
2. 质保范围：方太的质保服务通常涵盖产品的正常使用情况下的故障维修、更换配件和更换整机等。如果产品在质保期内出现故障，消费者可以凭质保证书向方太维修中心进行免费维修或者更换相应的部件。
3. 质保例外：需要注意的是，质保服务的具体条款可能会因地区和购买渠道的不同而有所差异。此外，如果产品因意外或人为原因导致损坏，例如错误使用、滥用、事故、火灾、水灾、雷击、电压不稳等，那么消费者可能需要支付一定的维修费用。