公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 专属服务通道：海尔提供专属VIP客服和专属管家服务，为用户提供更个性化的服务体验。
2.
专业服务团队：海尔拥有高级和金牌服务工程师团队，他们提供专业的安装施工服务，确保产品的正确安装和良好运行。
3.
一站式解决方案：海尔提供从产品设计、安装到后续维护的一站式服务。例如，购买嵌入式产品的用户可以享受0元厨改服务，这包括前期设计、旧机换新、橱柜改造等，旨在让换厨电、改厨房变得更简单。
4.
定期回访：为了及时了解用户使用产品的情况和收集反馈，海尔会定期进行回访。这不仅是为了解决用户在使用过程中遇到的问题，还是为了不断提升产品和服务的质量。
5.
多项免费服务：海尔提供多项免费服务，如上门设计、安全测电测气、送货上门、上门安装、预埋烟管等，旨在为用户带来无忧的购物和使用体验。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 售前咨询：为消费者提供产品咨询、选型建议等服务，帮助消费者了解产品的性能、特点和使用方法，以便更好地选择适合自己的产品。
2. 安装调试：对于需要安装调试的产品，海尔提供专业的安装服务，确保产品能够正确地安装并正常运行。
3. 产品使用培训：为消费者提供产品使用培训，帮助消费者更好地了解产品的使用方法和注意事项，确保消费者能够正确地使用产品。
4. 定期维护保养：为消费者提供定期维护保养服务，对产品进行全面的检查和保养，确保产品的性能和寿命。同时，还可以及时发现并解决潜在问题，避免产品出现故障。
5. 维修服务：如果产品出现故障或问题，海尔提供专业的维修服务。消费者可以通过电话、在线客服等方式联系海尔维修服务中心，获得专业的技术支持和维修服务。
6. 用户关怀计划：针对特定产品或用户群体，海尔会推出用户关怀计划，如延长保修期、赠送配件等。