公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 厂家网站：访问海尔的厂家网站是获取正规服务的首选渠道。您可以在网站上找到厂家维修服务信息，包括服务热线、在线客服等。
2. 厂家维修服务热线：海尔厂家提供全国统一的维修服务热线，您可以通过拨打这个电话来咨询、报修或预约服务。
3. 厂家授权维修点：如果您需要维修服务，建议前往海尔厂家授权的维修点。这些维修点有专业的技术人员和原厂备件，可以确保维修质量和安全性。
4. 电商平台厂家旗舰店：在电商平台上购买海尔产品时，建议选择厂家旗舰店或认证商家。这些商家通常会提供正规的维修服务，并且遵守相关法规和规定。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 找到海尔的厂家维修服务电话或厂家网站。这通常可以在海尔的产品说明书、保修卡或者产品包装上找到。
2. 拨打海尔的厂家维修服务电话，或者在厂家网站上提交预约申请。在预约时，需要提供自己的姓名、联系方式、地址、需要服务的产品型号和故障描述等信息。
3. 根据海尔的安排，等待技术人员上门服务。在等待期间，确保需要维修的产品在方便技术人员操作的位置，并保持电话畅通以便接收技术人员的联系。

在享受海尔预约上门服务时，建议消费者注意以下几点：

1. 确保提供准确的产品型号和故障描述，以便技术人员能更好地了解问题并带齐所需工具。
2. 确保在服务前准备好需要支付的费用（如果需要的话）。
3. 在技术人员提供服务时，尽量配合他们的工作，如移动家具、提供电源等。
4. 如果对服务过程或结果有任何疑问或不满，可以及时向海尔的维修服务部门反映。