公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 家用洗衣机“春季保养大行动”：在这个活动中，小天鹅提供专业的免费上门服务，包括室内机过滤网、蒸发器、室内外机和冷凝器等部件的清洗。这项服务不仅让洗衣机输出的空气更加清新，保障家人的健康，同时也为消费者节省了一笔清洗费用。小天鹅还首次将“深度清洗”的传统从洗衣机行业延展到洗衣机和洗衣机产品，为消费者提供更全面的维修服务保障。
2. 中央洗衣机免费检测、清洗活动：小天鹅中央洗衣机针对重点工程用户和零售用户开展了这项活动，无论设备是否在保修期内，都可以享受免费服务。服务内容包括机组检查、洗衣机系统调试、控制系统检测，以及室内机的风口及过滤器清洗，室外风机与冷凝器清洗等。这项活动旨在回馈广大用户，同时也让消费者能够体验到小天鹅的专业服务。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 消费者拨打小天鹅预约安装服务电话，告知客服人员需要安装的产品类型和安装地点。
2. 客服人员会根据消费者提供的信息，为消费者安排专业的安装人员。
3. 安装人员会在约定的时间到达消费者的家中，进行产品的安装和调试。
4. 安装完成后，安装人员会进行安装验收，确保安装质量符合标准要求，并向消费者提供使用和维护建议。

小天鹅预约安装服务的特点：

1. 贴心便捷：消费者只需要拨打小天鹅的预约安装服务电话，就可以享受到上门安装、调试、清理和回收旧机等一系列贴心服务，无需费心寻找安装服务商或自行安装。
2. 安全有保障：小天鹅的预约安装服务不仅安全可靠，而且还提供安装保障。如果在安装过程中发现产品存在质量问题或安装不符合要求，小天鹅将提供相应的维修和退换服务，保障消费者的权益。